Гарантии

Обмен, возврат и ремонт
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Ремонт
1) Для гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайший розничный магазин «Мега Маркет» в течение всего гарантийного срока товара.
2) Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
3) При обращении с товаром в сервисный центр или магазин «МЕГА МАРКЕТ» потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
4) В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
5) В сервисном центре технику отремонтируют, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о ремонтонепригодности. С заключением нужно обратиться в любой розничный магазин МЕГА МАРКЕТ.
 

Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

• Предметы санитарии и личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фены-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки и т.д.);
• Товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.);
• Бытовая химия;
• Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
• Товары, содержащие в комплекте SIM-карты;
• Товары с активированной учётной записью пользователя;
• Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;
• Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;
• Некондиционные (уценённые) товары;
• Программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, музыка (диски с записью).